Centre d'aide

Puis-je ignorer des expéditions ou modifier la date d'expédition ?

Oui. Vous pouvez ignorer une expédition, choisir une nouvelle date de livraison ou choisir d'expédier votre abonnement immédiatement.

Connectez-vous à votre compte en utilisant le même e-mail que vous avez utilisé pour créer un compte et cliquez sur le lien « Gérer les abonnements » .

  1. Sous « Abonnements actifs » , accédez au produit pour lequel vous souhaitez modifier les dates et cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement » à droite.

  2. Cliquez sur « Prochaine expédition » et choisissez votre prochain jour d’expédition préféré.

  3. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour la prochaine expédition » ou cliquez sur « Commander maintenant » pour expédier votre produit dès que possible.

Pour simplement ignorer votre prochaine expédition et retarder votre commande d'un autre intervalle (celui que vous avez configuré : 2, 4, 6 mois), faites défiler vers le bas sous le panneau « Abonnements actifs » et cliquez sur « Ignorer l'expédition » .



Nous sommes là pour vous aider à gérer votre abonnement.

Vous souhaitez ajuster les quantités ? Ajouter ou supprimer un article ? Modifier une date d'expédition ou des informations de facturation ? Quel que soit le besoin, pour un service plus rapide, envoyez un e-mail à support@akamaibasics.com ou lancez une discussion en ligne. Vous pouvez également appeler le (303) 542-7218 de 9h à 17h, heure des Rocheuses, du lundi au vendredi. Pour vous servir vous-même, cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement » dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez vous connecter ici.



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