Centre d'aide

Puis-je ajouter (ou supprimer) des produits ?

Pour ajouter un produit à votre abonnement

  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant le même e-mail que vous avez utilisé pour créer un compte.
  2. Cliquez sur « Gérer les abonnements ».
  3. Lors de votre abonnement, cliquez sur le bouton « Ajouter un produit ».
  4. Recherchez le produit que vous souhaitez ajouter, sélectionnez un abonnement unique ou un abonnement et suivez les instructions.
  5. Cliquez sur « Ajouter un produit » .


Pour supprimer un produit de votre abonnement

  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant le même e-mail que vous avez utilisé pour créer un compte.
  2. Cliquez sur « Gérer les abonnements » .
  3. Sur la page Gérer les abonnements, accédez à votre produit d'abonnement actuel que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton intitulé « Gérer l'abonnement »
  4. Dans la colonne des options « Votre abonnement », cliquez sur « Annuler » . (Colonne de gauche sur la vue de bureau)

Vue du bureau :

Vue mobile :

  1. Sélectionnez une raison d'annulation (tous les commentaires sont très utiles !) et cliquez sur « Annuler l'abonnement » .
  2. Toutes les commandes futures refléteront votre changement.


Nous sommes là pour vous aider à gérer votre abonnement.

Vous souhaitez ajuster les quantités ? Ajouter ou supprimer un article ? Modifier une date d'expédition ou des informations de facturation ? Quel que soit le besoin, pour un service plus rapide, envoyez un e-mail à support@akamaibasics.com ou lancez une discussion en ligne. Vous pouvez également appeler le (303) 542-7218 de 9h à 17h, heure des Rocheuses, du lundi au vendredi. Pour vous servir vous-même, cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement » dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez vous connecter ici.



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