Centre d'aide

Comment puis-je gérer mon abonnement et quelles sont mes options ?

Vous avez le contrôle total de votre abonnement

Connectez-vous simplement à votre compte . Vous pouvez gérer de nombreuses choses liées à votre abonnement, notamment :

  • Sauter les expéditions
  • Modifier la date d'expédition de votre commande d'abonnement
  • Changer les quantités
  • Ajoutez des produits à votre abonnement
  • Échanger des produits
  • Ajouter un achat unique
  • Mettre à jour les informations de facturation, d'expédition et de carte de crédit
  • Annuler votre abonnement

Une fois connecté, cliquez sur « Gérer les abonnements » , puis, à côté des articles de votre abonnement, cliquez sur les liens que vous souhaitez utiliser dans la colonne « Votre abonnement » . Cliquez sur le lien « Modifier » pour modifier la date de votre commande, la quantité, l'expédition, la facturation et les informations de votre carte de crédit. Vous pouvez également utiliser le lien « Modifier » pour ignorer votre expédition, échanger des produits ou annuler votre abonnement.

Remarque : vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ? Assurez-vous d'avoir « activé votre compte », c'est-à-dire d'avoir créé un mot de passe. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail d'activation de compte qui vous a été envoyé après avoir passé votre commande. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « S'inscrire » sur notre page de connexion .

Mot de passe oublié ? Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » lors de votre connexion.


Nous sommes là pour vous aider à gérer votre abonnement.

Vous souhaitez ajuster les quantités ? Ajouter ou supprimer un article ? Modifier une date d'expédition ou des informations de facturation ? Quel que soit le besoin, pour un service plus rapide, envoyez un e-mail à support@akamaibasics.com ou lancez une discussion en ligne. Vous pouvez également appeler le (303) 542-7218 de 9h à 17h, heure des Rocheuses, du lundi au vendredi. Pour vous servir vous-même, cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement » dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez vous connecter ici.



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